Vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy a jeho dôsledky
1. V prípade, ak je kupujúcim fyzická osoba – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa “keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar” alebo ak sa tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene: “keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar, ktorý bol dodaný ako posledný.
2. V súlade s ustanovením § 7 ods.6 zákona č. 102/2014 Z.z. v
znení neskorších právnych predpisov kupujúci nemôže odstúpiť
od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie:
– predaj tovaru
uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z
dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého
ochranný obal bol po dodaní porušený
3. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy kupujúci informuje
predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy
jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou
alebo e-mailom) na adrese Helada s.r.o., veľkoobchod záhradkárske
potreby, ul. S.Sakalovej 1308/5, 014 01 Bytča alebo mailom
helada@helada.sk.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je
zachovaná, ak zašle kupujúci predávajúcemu oznámenie o
uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie
lehota na odstúpenie od zmluvy.
3. Po odstúpení od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu
všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy bez
poštových nákladov.
V prípade ak kupujúci neoprávnene
odstúpi od zmluvy predávajúci mu vráti tovar na náklady
kupujúceho . Platby budú kupujúcemu vrátené bez zbytočného
odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy bude predávajúcemu
doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od tejto zmluvy.
Vrátenie platieb bude uskutočnené rovnakým spôsobom, aký použil
kupujúci pri platbe predávajúcemu t.j. na účet.
Platba za
zakúpený tovar bude kupujúcemu uhradená až po doručení
vráteného tovaru späť na adresu predávajúceho alebo po
predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa
toho, čo nastane.
4. V prípade odstúpenia od zmluvy tovar možno vrátiť:
a)
zaslaním tovaru späť na adresu predávajúceho uvedenú v bode 2
tohto článku doporučenou zásielkou ( nie na dobierku) alebo
b)
tovar osobne odovzdá kupujúci na adrese predávajúceho uvedenej v
kontaktných údajoch najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva
na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar
kupujúci odošle späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.”;
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci .
6. Kupujúci je povinný vrátiť tovar kompletný , nepoškodený. Kupujúci zodpovedá iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.